Ver Cámaras de Seguridad desde el Celular: Guía Completa para Instaladores

Introducción

Imagínate esto: acabas de instalar un sistema de cámaras de seguridad para tu cliente. Todo está funcionando perfectamente, pero ahora te preguntan cómo pueden ver las cámaras en vivo desde su celular. ¿Te ha pasado? Si eres un instalador de cámaras de seguridad o estás en el negocio de la videovigilancia, saber cómo configurar la visualización remota en dispositivos móviles es esencial. En este artículo, te guiaremos paso a paso para que puedas ofrecer este servicio adicional a tus clientes, aumentando tu valor como profesional y destacándote en el mercado.

Cómo Ver Cámaras de Seguridad en Vivo desde el Celular

¿Qué Necesitas para Empezar?

Para poder ver las cámaras de seguridad en vivo desde un celular, necesitas asegurarte de tener los siguientes elementos:

1. Sistema de cámaras de seguridad (CCTV) correctamente instalado.
2. Conexión a internet estable en el lugar donde están instaladas las cámaras.
3. Aplicación móvil correspondiente al fabricante de las cámaras.
4. Configuración correcta del DVR/NVR para acceso remoto.
5. Permisos y configuraciones de red, como la apertura de puertos o la configuración de DDNS.

Paso 1: Configura el DVR/NVR para Acceso Remoto

Lo primero que debes hacer es configurar el DVR o NVR para permitir el acceso remoto. Sigue estos pasos generales (pueden variar según el fabricante):

1. Accede a la configuración del DVR/NVR: Ingresa a la interfaz de configuración a través de un navegador web utilizando la dirección IP del dispositivo.
2. Configura el acceso remoto: 

¿Cómo Funciona el Acceso Remoto P2P?

En lugar de utilizar una dirección IP estática o configurar un servicio de DNS dinámico, el acceso remoto P2P utiliza servidores en la nube para facilitar la conexión entre el dispositivo móvil y el DVR/NVR. Aquí tienes un resumen de cómo funciona:

• Registro en el Servidor P2P: Cuando el DVR/NVR se conecta a Internet, se registra automáticamente en un servidor P2P utilizando un identificador único (generalmente un código QR o un número de serie).

• Conexión a través de la Aplicación: El usuario descarga la aplicación móvil correspondiente y escanea el código QR o ingresa el número de serie del DVR/NVR.

• Intermediación del Servidor P2P: La aplicación móvil se comunica con el servidor P2P, que actúa como intermediario y facilita la conexión entre el dispositivo móvil y el DVR/NVR.

• Establecimiento de la Conexión: Una vez establecida la conexión, el dispositivo móvil puede ver las cámaras en vivo, controlar el DVR/NVR y acceder a las grabaciones almacenadas.

En casos más complejos, deberás configurar la IP estática del dispositivo y, si es necesario, el servicio de DDNS para poder acceder desde cualquier lugar. Abre los puertos necesarios: Accede al router y abre los puertos que el DVR/NVR necesita para el acceso remoto (generalmente el puerto HTTP y el puerto de servicio).

Paso 2: Instalar la Aplicación Móvil de videovigilancia

Cada fabricante de cámaras de seguridad tiene su propia aplicación móvil que permite el acceso remoto. Algunas de las más populares son:

• Hik-Connect para cámaras Hikvision.
• iVMS-4500 también para Hikvision.
• gDMSS para cámaras Dahua.
• XMEye para varios fabricantes genéricos.

Descarga la aplicación correspondiente desde la App Store o Google Play e instálala en el celular de tu cliente.

Si te interesa, tenemos otro artículo para conocer las herramientas ideales para instalar cámaras de seguridad.

Paso 3: Configura la Aplicación Móvil

Una vez instalada la aplicación, sigue estos pasos:

1. Crea una cuenta: Si es necesario, crea una cuenta en la aplicación.
2. Agrega el dispositivo: Busca la opción para agregar un nuevo dispositivo. Puedes hacerlo escaneando el código QR del DVR/NVR o ingresando manualmente la información de red.
3. Prueba la conexión: Asegúrate de que la aplicación pueda conectarse al DVR/NVR y mostrar las cámaras en vivo.

Paso 4: Prueba y Entrena a Tu Cliente

Antes de finalizar, es crucial que pruebes la configuración y te asegures de que todo esté funcionando correctamente. Luego, toma un momento para explicar a tu cliente cómo usar la aplicación, cómo cambiar las configuraciones básicas y qué hacer en caso de problemas.

Consejos Adicionales para Instalar Cámaras de Seguridad

Elección de la Ubicación

Seleccionar la ubicación adecuada para las cámaras es fundamental para garantizar una cobertura óptima. Aquí tienes algunos consejos:

Entradas y Salidas

Instala cámaras en todas las entradas y salidas para captar cualquier movimiento de personas entrando o saliendo del edificio.

Áreas Críticas

Ubica cámaras en áreas donde se almacenan objetos de valor o en puntos ciegos que podrían ser utilizados para actividades ilícitas.

Mantenimiento Regular

Un sistema de cámaras de seguridad necesita mantenimiento regular para funcionar correctamente. Asegúrate de ofrecer servicios de mantenimiento a tus clientes para mantener el sistema en óptimas condiciones.

Limpieza de Lentes

Limpia las lentes de las cámaras regularmente para evitar que el polvo y la suciedad afecten la calidad de la imagen.

Verificación de Conexiones

Revisa periódicamente las conexiones de red y eléctricas para asegurarte de que no haya interrupciones en el servicio.

Conclusión

Instalar cámaras de seguridad y configurar el acceso remoto para verlas en vivo desde el celular es una habilidad esencial para cualquier instalador de sistemas de videovigilancia. Siguiendo los pasos y consejos de nuestro curso de instalación y configuración de cámaras de seguridad, podrás ofrecer un servicio completo y de alta calidad a tus clientes. 

Recuerda siempre mantenerte actualizado con las últimas tecnologías y aplicaciones del mercado para seguir siendo competitivo.

Al ofrecer a tus clientes la posibilidad de monitorear sus propiedades en tiempo real desde sus celulares, no solo aumentas la seguridad de sus instalaciones, sino que también mejoras tu reputación como experto en el campo. Así que, ¡manos a la obra y empieza a implementar estas técnicas hoy mismo!

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Gabriel Valencia
Cofounder