Cuánto cobrar por un mantenimiento de cámaras de seguridad CCTV

En este artículo, te contaré cómo establecer un valor a la hora de realizar un mantenimiento de cámaras de seguridad y una guía de lo que se debe y no hacer en este procedimiento. 

¿Recuerdas esa instalación de cámaras de seguridad de hace 2 años? 🤔

Es momento de retomar ese cliente y ofrecer un mantenimiento a los dispositivos, pero ten claro que no siempre estarán dispuestos a tomar este servicio, por esto, instaladores e instaladoras, debemos tener en cuenta la siguiente información para lograr vender este mantenimiento con éxito. 

¡Empecemos!

Debemos saber que el mantenimiento se hace cada seis meses o cada año, claro está, que depende del lugar en el que se encuentre instalada la cámara y del uso que se le dé al dispositivo. 

Ten en cuenta que aunque tengas muchas habilidades como instalador o instaladora, también debes fortalecer tus capacidades como vendedor y lograr obtener una ganancia recurrente. 

Puntos relevantes: 

• Ganancia recurrente

Este ingreso lo obtendrás de la primera venta, es increíblemente valioso y lo puedes lograr generando una clave principal: tener un protocolo de ventas y saber en qué momento se puede ofrecer el servicio para lograr convencerlo de que es necesario este proceso. Recuerda ofrecer un pequeño descuento, como gancho, para así asegurar un contrato de mantenimiento, máximo por dos años, luego del vencimiento de la garantía. Con esta acción posiblemente de 10 clientes solo 7 acepten, o menos, pero haz el método de prueba y error. ¡Inténtalo!

Pero… ¿Cómo encuentro a estos clientes? ¿Cómo los convenzo de hacer el trato? Eso depende de tu habilidad como vendedor y de las estrategias que uses al momento de finalizar la venta. 

¡Aprende a negociar! De una venta puedes conseguir otra complaciendo la necesidad del cliente. 

• Puntos claves para determinar el precio
• Tipo de cliente
• Complejidad de la instalación y cantidad de cámaras 
• Precio de arranque de acuerdo a la época del año 

En general debes tener contemplado el lugar en donde se instalaron las cámaras, para así evitar trabajo adicional. 

Cada cliente es diferente, también el número de productos instalados y de la complejidad del proceso.

Por ejemplo, tienes el cliente dueño de una fábrica con una PTZ instalada a 4 o 6 metros de altura y tienes otro cliente, también con una PTZ, ubicada en un conjunto residencial de un barrio bajo, no le vas a cobrar lo mismo, porque la empresa pagará bajo unas deducciones de impuestos sobre el valor de la venta que le hiciste, esto ya lo debes saber cómo el empresario que eres, en cuanto al conjunto residencial, te pedirá una rebaja o descuento.

Adicional, debes contemplar los gastos de transporte, de herramientas y de tiempo, como te lo hemos aconsejado en otros artículos. 

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• Realizar el proceso de mantenimiento – Fase de mantenimiento

Hay que revisar el historial de cliente, los que has elaborado previamente en los formatos que te hemos compartido, si quieres nuevamente descargarlos, te facilitarán la vida. Documentar todo te servirá para otros casos 

En la parte final del mantenimiento de lentes, validación de voltaje, revisión de las fuentes, este paso a paso ya lo debes saber.  

Recuerda usar elementos de protección como guantes por si hay algunas cargas eléctricas en los cables de los dispositivos.

¡Ojo! Al mantenimiento debes darle una garantía de dos a tres meses aproximadamente 

Y… ¿Ahora cuánto cobrar por un mantenimiento de cámaras de seguridad CCTV?

Hay que tener claro que no hay una cifra exacta, ¿por qué? Porque depende de la negociación inicial que realices con el cliente, el año, los costos y la inflación de tu país. 

 Sin embargo, aproximadamente para el 2023 podrías cobrar unos 25 dólares para arriba, si consideras que es una cifra alta, válida con tus clientes y revisa los datos de la competencia, no tengas miedo de negociar.  

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