Curso servicio al cliente para guardias de seguridad

481 ALUMNOS MATRICULADOS

No solo debes proteger a las personas y propiedades, también tu atención al cliente debe ser eficaz, en este curso online de servicio al cliente para guardias de seguridad aprenderás las buenas prácticas que te llevarán a conocer la forma en que implementarás este buen servicio al cliente.

Thomas Viana, Consultor en gestión de riesgos con gran experiencia en el tema será tu instructor, si deseas conocer más de su trayectoria ingresa a: http://thomasvianasecurity.com

Ejemplo de una de las clases del curso para que te lleves una idea de la metodología:

TEMARIO DEL CURSO

Clase 1 – El arte de prestar un buen servicio.
Clase 2 – El servicio de vigilancia.
Clase 3 – El servicio de vigilancia 2.
Clase 4 – Calidad en el servicio.
Clase 5 – Vocación de servicio.
Clase 6 – Recepción telefónica.
Clase 7 – Valor del servicio
Clase 8 – Trabajo en equipo.
Clase 9 – Preguntas – Reflexión para el estudiante.
Clase 10 – El valor de los clientes.
Clase 11 – El cliente.
Clase 12 – Cliente interno y cliente externo.
Clase 13 – Cliente potencial
Clase 14 – Preguntas – Reflexión para el estudiante
Clase 15 – Por qué se pierden los clientes.
Clase 16 – Errores comunes.
Clase 17 – Personas difíciles.
Clase 18 – Preguntas frecuentes.
Clase 19 – 10 Puntos claves.
Clase 20 – Preguntas – reflexión para estudiante.
EXAMEN

certificado curso de seguridad física integra

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El Profesor

curso de cctv cámaras de seguridad online

Thomas Viana
Consultor en Gestión de Riesgos
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Opiniones del Curso

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